22.04.2015, 08:21
Das Thema wurde ja schon oft zu Tode diskutiert. Wie darf der Freier kritisieren und wie soll/kann/darf eine SDL darauf reagieren. Der Freier berichtet über das subjektiv Erlebte und so lange es nicht um harte Fakten geht tut eine SDL gut daran das hinzunehmen und daraus zu lernen. Wo sonst bekommt sie ein ehrliches und offenes Statement darüber, wie sie bei ihren Gästen ankommt und auf sie wirkt?
Weichen die Hardfacts ab, muss die SDL sich zu Wort melden! Frage ist, in welcher Form sie das tut. Davon hängt es ab, ob sie gewinnt oder verliert. Eines sollte man nicht aus dem Auge verlieren. Was immer sie hier schreibt, es sind ihre potentiellen Kunden die das lesen und bei denen ihr Beitrag zur Meinungsbildung beiträgt. Eine SDL, die sachlich, aber bestimmt mit Kritik umgeht, vielleicht sogar den ein oder anderen Fehler eingesteht gewinnt. Eine SDL, die sich so präsentiert, wie es hier geschehen ist...tja.
Das Mädel gefällt mir optisch wirklich sehr gut und wäre, trotz der Kritik des TE, vielleicht auf meiner to-do-liste gelandet. Nach ihrer Reaktion allerdings...
Jeder muss in seinem Berufsleben mit Kritik klar kommen. Manchmal ist sie berechtig, manchmal nicht und manchmal ist die Form nicht ok. Ich hatte selbst gerade einen solchen Fall und mein erster Impuls war, dieser "blöden Kuh" den Hals umzudrehen. Es hätte so gut getan! Allerdings hätte ich dann eine Großkundin weniger gehabt. Also tief durchatmen, zwei Nächte drüber schlafen und sachlich antworten. Dazu noch einige Vorschläge, was beide Seiten tun können, damit es zukünftig besser läuft und schon hatte ich eine begeisterte Großkundin, die sich sogar entschuldigt hat. Das tut manchmal weh, ist aber der einzig sinnvolle Weg.
Weichen die Hardfacts ab, muss die SDL sich zu Wort melden! Frage ist, in welcher Form sie das tut. Davon hängt es ab, ob sie gewinnt oder verliert. Eines sollte man nicht aus dem Auge verlieren. Was immer sie hier schreibt, es sind ihre potentiellen Kunden die das lesen und bei denen ihr Beitrag zur Meinungsbildung beiträgt. Eine SDL, die sachlich, aber bestimmt mit Kritik umgeht, vielleicht sogar den ein oder anderen Fehler eingesteht gewinnt. Eine SDL, die sich so präsentiert, wie es hier geschehen ist...tja.
Das Mädel gefällt mir optisch wirklich sehr gut und wäre, trotz der Kritik des TE, vielleicht auf meiner to-do-liste gelandet. Nach ihrer Reaktion allerdings...
Jeder muss in seinem Berufsleben mit Kritik klar kommen. Manchmal ist sie berechtig, manchmal nicht und manchmal ist die Form nicht ok. Ich hatte selbst gerade einen solchen Fall und mein erster Impuls war, dieser "blöden Kuh" den Hals umzudrehen. Es hätte so gut getan! Allerdings hätte ich dann eine Großkundin weniger gehabt. Also tief durchatmen, zwei Nächte drüber schlafen und sachlich antworten. Dazu noch einige Vorschläge, was beide Seiten tun können, damit es zukünftig besser läuft und schon hatte ich eine begeisterte Großkundin, die sich sogar entschuldigt hat. Das tut manchmal weh, ist aber der einzig sinnvolle Weg.