Toller Beginn, desaströses Ende

[Harry23]

Also ich kann deinen Ärger sehr gut verstehen. Ich erwarte in einem solchen Fall, dass der Club sich als neutraler Vermittler versucht und eine Lösung findet, die beide Seiten akzeptieren können, und sich nicht einfach auf eine Seite stellt und dabei dem Gast noch haltlose Vorwürfe macht. Schließlich sind wir HBs genauso wie die CDLs zahlende Gäste und damit Kunden des Clubs.

Und wenn sich das unter den CDLs rumspricht, dass man mit dreisten Lügen durch kommt, kann das fatale Folgen für das Serviceverhalten und damit letztlich auch für den Ruf des Clubs haben.