03.05.2007, 18:37
@agitor + kitomer
Sowas ähnliches ist mir auch schon mal passiet. Bin mit solchen Konfrontationen auch immer überfordert, weil ich nicht ganz verstehe, was abgeht.
Aber vergleicht das doch mal mit einer ganz normalen Situation im Vertrieb oder einer Geschäftsbeziehung. Wenn ma(n) oder Frau wirklich alles gibt und eventuell sogar Emotionen im positiven Sinne aufkommen (Sympathie) und trotzdem wechselt der Kunde zur Konkurrenz. Dann ist verständlicherweise die Enttäuschung sehr groß, gerade wenn noch Extraservice (ZK etc.) geleistet wurde. Möchte nur mal einen Denkanstoss geben.
Gruß,
Music
Sowas ähnliches ist mir auch schon mal passiet. Bin mit solchen Konfrontationen auch immer überfordert, weil ich nicht ganz verstehe, was abgeht.
Aber vergleicht das doch mal mit einer ganz normalen Situation im Vertrieb oder einer Geschäftsbeziehung. Wenn ma(n) oder Frau wirklich alles gibt und eventuell sogar Emotionen im positiven Sinne aufkommen (Sympathie) und trotzdem wechselt der Kunde zur Konkurrenz. Dann ist verständlicherweise die Enttäuschung sehr groß, gerade wenn noch Extraservice (ZK etc.) geleistet wurde. Möchte nur mal einen Denkanstoss geben.
Gruß,
Music